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天桥区市场监督管理局三举措打造阳光市场监管队伍

来自:中国消费网 作者:侯芝坤 发布:2018-04-13

  今年以来,天桥区市场监督管理局以“提高工作效能,突出高效服务”为目标,通过严格执法程序、规范审批行为、公开政务信息三项措施推进系统作风建设,努力打造作风硬、业务精、素质高的阳光市场监管队伍。

  一是严格执法程序打造阳光执法队伍。该局先后出台了行政处罚“预警制度”对一般市场违法行为,注重运用“行政预警”、“行政建议”“首违不罚”等人性化方式,得到当事人普遍认可;并与执法人员签定了《行政执法责任书》,进一步明确执法内容、执法权限、执法依据、执法责任和过错责任追究,规范执法环节,进一步规范了行政处罚自由裁量权,同时,组织专项检查,对违反软环境的单位和个人实行“问责制”,达到了行政执法规范化,实现了阳光执法。

  二是规范审批行为打造阳光审批队伍。围绕行政审批过程中容易发生问题的环节,出台了《规范行政审批行为暂行规定》,在窗口单位全面推行首问负责制、AB岗位制、限时办结制、责任过失追究制度和“窗口人员文明用语”等服务措施。提出“处处是窗口、人人是形象”的工作标准,对政策法规和办事程序要求达到“三熟三清”,即熟练掌握、熟练运用、熟练答复,咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清,不断提高窗口服务质量和水平,受到社会各界的普遍好评。

  三是公开政务信息打造阳光政务队伍。采用多种渠道将机构设置、机构职能、工作职责、工作纪律、审批项目、审批依据、审批标准及主要政策法规及时向社会大众公开。各岗位实行挂牌办公、挂牌上岗,并将办事机构示意图上墙、办事依据上墙、办事程序上墙,增强工作透明度。(侯芝坤/文)

(编辑 王赠超)


                                        


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